রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gy77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার ঠিক কোথায়…

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
gy77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার হাতেই থাকে।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার তথ্য পরিবহনের সময় তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা পরিষেবা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করি, তবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকির অনুমতি পরিবর্তন করতে পারবেন

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়

OTP যাচাই

লগইন ও লেনদেন উভয় ক্ষেত্রে মোবাইল OTP যাচাই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ই-মেইল পর্যন্ত — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ জানালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন
ই-মেইল বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন, কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিরাপত্তাজনিত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়।

হ্যাঁ, পরিষেবার মান উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। স্থানীয় আইনের পরিবর্তন বা পরিষেবার আপডেটের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ই-মেইলে সরাসরি অভিযোগ পাঠাতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার রয়েছে।